返品について
Returns

当店では、実際届いてみてサイズが合わない、イメージと違うなどでも返品をお受け致します。
安心してお買い物いただけます。
商品到着後2日以内(到着日含む)に、返品希望の旨をお電話でご連絡ください。
その後、3日以内に発送してください。
※往復分の送料実費・代引き手数料・返金手数料はお客様負担となります。

以下の場合は返品保証対象外となります。

・新品・未使用品・時計・アパレル品
・お客様希望により商品に加工を行った場合(リングサイズ変更など)
・お客様責任による明らかな使用または破損および汚れがある場合
・お客様事情によるお届けに遅延が発送していた場合
・お届けした商品に含まれる付属品をご返送いただけなかった場合

商品の欠陥や不良など当店の不手際による場合、返品・交換を受付いたしますので 下記ご連絡先までご一報くださいませ。

商品到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた上で、5日以内に送料着払いでご返送ください。
期日を過ぎてご返送いただけない場合は、承りかねますのでご了承ください。

お客様自身でご使用なさった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、
ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。

商品の発送間違いの場合は誠にお手数ですが当店までご連絡下さい。
送料を当店負担にてご返品を承ります。

電話番号：06-4256-1483 / 0120-123-232（11:00 ～ 19:30 年中無休：年末年始除く）
住所：〒542-0083 大阪市中央区東心斎橋1-17-22
BRANDPEACE（ブランドピース）

当店では、配送によるトラブルを未然に防ぐ為に、以下の事項をお断りしております。

■発送後の配送先変更（転送）不可
配送先の変更等ございましたら発送前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■宅配ＢＯＸ不可
その他、指定された場所への投函などは全て不可となります。

■クレジットカード決済の場合、営業所留め不可
不正利用などの事故防止の為、不可とさせていただいております。

■受取拒否に関して
代金引換での発送でお客様のご都合による商品の受取拒否・長期不在により、当店に返送されてしまった場合、 キャンセル料をご請求させていただきます。
キャンセル料 当店損害実費（往復送料分＋代金引換手数料）
意図的な長期不在、受け取り拒否等の悪質な業務妨害行為については法的処置も含めた対応を行いますので予めご了承下さい。

■配送について
配送に関しては、細心の注意を払っておりますが、悪天候（雪・大雨等）・交通事情（年末年始・お盆・ＧＷの交通渋滞）等によりやむを得ず 遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

万一、予定時刻を過ぎてお品物が届かない場合には、当店までご一報ください。早急にお調べして、ご連絡させていただきます。

■再発送について
長期不在等の理由により、配送業者の預かり期限を過ぎ、当店に返送されてしまった場合、原則といたしまして再発送は承っておりません。
再度ご注文をいただき、往復送料等を含めた金額を銀行振込にてご入金いただくことにより対応させていただきます。

■交換について
当店の商品は基本的に1点ものになりますので交換はできかねます。
違う商品への交換はご相談の上で承ります。
その際に掛かる往復送料等はご負担いただきます。